REEMIND, cabinet de recrutement digital & Executive, recherche pour son client, un groupe pionnier du digital et leader du e-commerce en France, son/sa :
Lead DMP / CDP
Poste basé à Paris
DESCRIPTION DU POSTE
Notre client, un acteur emblématique du digital avec une culture agile et data driven et des méthodes de travail innovantes basées sur une approche test & learn, a récemment lancé un nouveau service digital innovant.
Dans ce contexte de lancement et d’optimisation du service et des parcours clients, rattaché(e) au Directeur Marketing Data et Performance au sein de la Direction Marketing, vous exploitez la Data Management Platform et accompagnez les équipes marketing digital dans l’activation des segments d’audience, ainsi que dans l’optimisation des campagnes digitales et des opérations commerciales sur les différents leviers. Vous contribuez au déploiement d’une nouvelle Customer Data Platform, à l’optimisation de la DMP et à l’amélioration globale de la connaissance client.
PRINCIPALES MISSIONS
Ciblages et activations d’audiences marketing
- Vous construisez la stratégie d’activation par levier (SEA, display programmatique, social ads, partenariats/affiliation, marketing relationnel …), en collaboration avec les équipes marketing et en fonction de leurs objectifs et opérations commerciales.
- Vous accompagnez les équipes marketing dans l’implémentation des campagnes, par la création de process permettant de fluidifier les opérations
- Vous définissez ou challengez les KPIs, effectuez leur suivi et analysez la performance des campagnes marketing en suggérant des actions correctrices au fil de l’eau dans un souci permanent d’amélioration continue
- Vous identifiez d’autres outils et solutions complémentaires sur le marché pour continuer à enrichir et optimiser la DMP
Amélioration de la connaissance client
- Vous effectuez des analyses précises pour améliorer la connaissance client et comprendre le client dans toutes ses dimensions (transactionnelles, relationnelles), au travers de toutes ses phases de vie, de la conquête à la fidélisation, sur les différents canaux d’activation et de génération de revenu
- Vous contribuez à nourrir et enrichir la segmentation client par les résultats de vos analyses
- Vous accompagnez la régie du groupe sur la définition de leur stratégie commerciale, par la création de ciblages et de segmentations, par la création et la mise en œuvre d’une stratégie de valorisation de la Data innovante (enrichissement data par des 1st parties – 2nd parties, monétisation des audiences, bascule vers un monde sans cookies, proposition de solutions ad-tech innovantes, …)
- Vous êtes garant(e) de la diffusion des informations relatives à la connaissance client dans l’entreprise, par une documentation précise des analyses, des process et de toute autre information
Gestion de projet Customer Data Platform
- Vous recueillez les besoins d’optimisation et de mise en place de nouvelles fonctionnalités auprès du métier, et faites le lien avec l’éditeur et avec les équipes techniques sur le delivery
- Vous pilotez le déploiement de la CDP présélectionnée, en collaboration avec les partenaires externes
- Vous construisez progressivement la roadmap d’optimisation de l’outil et vous définissez de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’existant
Management / transverse
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing et relation clients sur l’implémentation de campagnes sur différents leviers digitaux
- Vous collaborez avec l’équipe Datamining et Etudes client, dans une optique d’amélioration de la connaissance client
- Vous êtes en lien avec les autres directions (commerciale, stratégie & innovation, …) afin de créer des synergies relatives aux sujets Data client.
- Vous êtes en relation avec l’éditeur de la DMP/CDP, sur les sujets d’optimisation de l’outil
- Vous managez en direct un alternant
PROFIL RECHERCHÉ
Formation Bac+5 en école de commerce ou université, sur des sujets de marketing digital
Au moins 5 ans d’expérience, avec une contribution significative sur l’exploitation d’une CDP référente du marché, en agence ou chez l’annonceur
Une compétence solide en marketing digital sur le déploiement, le pilotage et l’optimisation des campagnes, avec une connaissance large des différents leviers (SEA, Display, affiliation…)
Une bonne connaissance des enjeux data dans des environnements e-commerce, un réflexe data driven et ROIste, une approche client centric
Une expérience en gestion de projets, une bonne capacité à travailler en transverse, et une envie de monter en compétence dans ce domaine et d’évoluer vers une vision produit.
Anglais opérationnel
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